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こちらのページでは、HIV予防薬（PEP・PrEP）のオンライン診療の手順をご説明します。なお、配送の場合は配送料730円程度を別途頂きますのでご了承ください。

▼価格などの詳細はこちら

郵送方法について

• 品名
  「雑貨」となります。
• 送り主の名前
  同上（患者さんのお名前）となり、クリニックの名前は記載しません。ただし住所は当院の住所となります。
• ※配送会社によって、もしくは航空便となると「医薬品」等に変更を余儀なくされる事がございます。お約束できるものでは無いことをご了承ください

ご自宅以外の配送をご希望の方へ

ヤマト運輸の営業所留めにも対応しております。

WEB事前問診にて、ご自身で営業所の名前や住所を入力頂く必要があります。事前にご確認頂く事をおすすめいたします。

引き取り時に必要なもの

• 身分証明書
• 印鑑
• 送り状番号（お問い合わせ番号）
  受診後に、ご登録頂いたメールアドレスもしくはLINEに、送り状番号（お問い合わせ番号）をお送りいたします。

ヤマト運輸 営業所留めの確認方法

①ヤマト運輸サイトへアクセス
http://www.e-map.ne.jp/p/yamato01/
②営業所にチェック☑
③ご希望の営業所を探す
④郵便番号・住所・営業所名・営業所コードを確認
⑤問診回答時にご入力ください
※時間が多少かかりますので、問診回答前にお調べ頂く事をお勧めいたします。

当院の実績

当院はオンライン診療の実績5,000件^*以上、来院での診療実績は10万人以上^*。
多くの方にご利用頂いておりますので安心してご利用ください。
*1 2024年5月時点

Step.1 オンライン診療の予約

まず、以下よりオンライン診療の予約をします。

●以下をクリックします

予約はこちら

● お好きな院を選びます

↓

• 渋谷院
  HIV予防薬を選びます
  
• 五反田院
  総合内科・感染症内科を選びます

↓

●予約メニューの【オンライン診療】HIV予防薬専用予約を選択します

↓

●ご都合の良い日時※をお選びください
※配送集荷は夕方に締め切られます。お急ぎの方は午前中の受診をお願いします。

Step.2 クレジットカード情報の登録

予約情報を入力した後、クレジットカードの登録をお願いします。

Step.3 問診の回答をする

そのままの流れで必ず問診に回答し、配送先などの住所を入力ください

※回答を忘れた場合は、予約確認メール（LINE）のリンクよりご回答をお願いします。

Step.4 診察を受ける

ビデオ通話による診察をいたします。

• iPhone
  FaceTime
• android
  ショートメールにお送りするURLより参加頂きます

詳細は以下をクリックしてご確認ください。

Step.5 検査キットと薬を受け取る

●ご自宅に検査キットと薬が届きます

※クリニック名で届きます。院長の個人名でお送りする事も可能ですので、必要な方は診察時に医師にお伝えください

●自宅検査の方法（採取＆結果確認方法）を確認し、検査をします

こちらの動画をご確認ください

※万が一陽性だった場合は、再度クリニックまでご相談ください。

Step.6 服薬を開始する

検査の結果問題なければ、その日より服薬を開始できます。

その他

• 費用は診療後にクレジットカードから引き落とさせて頂きます
• 決済が完了しましたら、決済完了メール（もしくはLINE）が届きます
• 領収書は決済完了メール（もしくはLINE）からダウンロード頂けます
  • システムの都合上、明細書はお出しできません。ご了承ください

郵送検査に関するよくある質問

Q.問診はどこから回答すれば良いでしょうか？

ご予約頂いた後の予約完了画面、もしくは予約内容の確認メール（LINE）よりお願いいたします。

Q.クレジット決済でカードを登録した場合、診察より前に金額が引き落とされました

クレジットカード会社の「ご利用通知サービス」「利用速報メール」のようなオプションを有効にしている場合、予約が完了した時点で与信枠（ご利用可能額）を確保するため、例えば20,000円や100,000円の利用通知が送られる場合がございますが、この時点では決済が完了していないので、ご安心ください。診療が終了した後に、最終的な決済金額が確定します。

【デビットカードやプリペイドカードについて】

デビットカード・プリペイドカードは、カードの特性上、予約完了時に与信枠（ご利用可能額）を確保する際、一時的に二重請求が発生する可能性がございます。

① 予約が完了した時点で例えば20,000円や100,000円+11円が決済される

② 診療が終了した後に確定した金額で決済される

③ 上記①の決済については後日返金される

なお、③の返金時期についてはカード発行元により異なるため、当院ではご案内いたしかねます事をご了承頂ければ幸いです。

上記の点についてご不安がありましたら、デビットカードやプリペイドカードではなくクレジットカードをご利用いただくことをお勧めします。

デビットカードやプリペイドカードをご利用の場合に発生する諸事に関しては、カード発行元へ直接お問い合わせください。

Q.どれくらいで薬は自宅に届きますか？

18時までに配送引き取りで、離島や一部地域を除き、基本的に翌日には届きます。

ただし、配送状況や当院の混雑状況により遅れる事がございますので、
ご了承のうえ診察をお受け頂くようお願いいたします。

配送日数の詳細はこちらでご確認ください。

Q.誰から届きますか？（依頼主は誰ですか？）

KARADA内科クリニックと表記されますが、クリニック名を伏せたい方は院長の個人名でお送りする事も可能です。診察時に医師にお伝えください。

Q.どのように検査すれば良いですか？

こちらをご確認ください。