オンライン診療の方法が2023年3月29日より変更となりました。アプリを利用することなく、お電話で診察いたしますので、より便利になりました。（引き続きクロンをご利用希望の方は、クリニックにお申し付けください。）

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こちらのページでは、HIV予防薬（PEP・PrEP）のオンライン診療の手順をご説明します。なお、配送の場合は配送料730円程度を別途頂きますのでご了承ください。

▼価格などの詳細はこちら

Step.1 オンライン診療の予約

まず、以下よりオンライン診療の予約をします。

●以下をクリックします

予約はこちら

● お好きな院を選びます

↓

● 総合内科・感染症内科を選びます

↓

●予約メニューの【オンライン診療】HIV予防薬専用予約を選択します

↓

●ご都合の良い日時※をお選びください
※配送集荷は夕方に締め切られます。お急ぎの方は午前中の受診をお願いします。

Step.2 クレジットカード情報の登録

予約情報を入力した後、クレジットカードの登録をお願いします。

Step.3 問診の回答する

そのままの流れで必ず問診に回答し、配送先などの住所を入力ください

※回答を忘れた場合は、予約確認メール（LINE）のリンクよりご回答をお願いします。

Step.4 診察を受ける

ご予約頂いたお時間に、当院からご登録頂いたお電話番号にお電話します

※最大30分ほど前後する事がございます。ご了承ください

Step.5 検査キットと薬を受け取る

●ご自宅に検査キットと薬が届きます

※クリニック名で届きます。院長の個人名でお送りする事も可能ですので、必要な方は診察時に医師にお伝えください

●自宅検査の方法（採取＆結果確認方法）を確認し、検査をします

こちらの動画をご確認ください

※万が一陽性だった場合は、再度クリニックまでご相談ください。

Step.6 服薬を開始する

検査の結果問題なければ、その日より服薬を開始できます。

その他

• 費用は診療後にクレジットカードから引き落とさせて頂きます
• 決済が完了しましたら、決済完了メール（もしくはLINE）が届きます
• 領収書は決済完了メール（もしくはLINE）からダウンロード頂けます
  • システムの都合上、明細書はお出しできません。ご了承ください

郵送検査に関するよくある質問

Q.予約をしましたが、診察はどのように進めれば良いですか？

ご予約時間帯に、医師よりお電話いたします。お電話がかかってくるまで、お待ちください。

Q.問診はどこから回答すれば良いでしょうか？

ご予約頂いた後の予約完了画面、もしくは予約内容の確認メール（LINE）よりお願いいたします。

Q.クレジット決済でカードを登録した場合、診察より前に金額が引き落とされました

クレジットカード会社の「ご利用通知サービス」「利用速報メール」のようなオプションを有効にしている場合、予約が完了した時点で与信枠（ご利用可能額）を確保するため、20,000円の利用通知が送られる場合がございますが、この時点では決済が完了していないので、ご安心ください。診療が終了した後に、最終的な決済金額が確定します。

【デビットカードやプリペイドカードについて】

デビットカード・プリペイドカードは、カードの特性上、予約完了時に与信枠（ご利用可能額）を確保する際、一時的に二重請求が発生する可能性がございます。

① 予約が完了した時点で20,000円+11円が決済される

② 診療が終了した後に確定した金額で決済される

③ 上記①の決済については後日返金される

なお、③の返金時期についてはカード発行元により異なるため、当院ではご案内いたしかねます事をご了承頂ければ幸いです。

上記の点についてご不安がありましたら、デビットカードやプリペイドカードではなくクレジットカードをご利用いただくことをお勧めします。

デビットカードやプリペイドカードをご利用の場合に発生する諸事に関しては、カード発行元へ直接お問い合わせください。

Q.どれくらいで薬は自宅に届きますか？

18時までに配送引き取りで、離島や一部地域を除き、基本的に翌日には届きます。

ただし、配送状況や当院の混雑状況により遅れる事がございますので、
ご了承のうえ診察をお受け頂くようお願いいたします。

配送日数の詳細はこちらでご確認ください。

Q.誰から届きますか？（依頼主は誰ですか？）

KARADA内科クリニックと表記されますが、クリニック名を伏せたい方は院長の個人名でお送りする事も可能です。診察時に医師にお伝えください。

Q.どのように検査すれば良いですか？

こちらをご確認ください。